Política de envío
Política de Envío
Fecha de vigencia: Hasta diciembre de 2024
En True House, nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra excepcional, incluido el proceso de envío de tus pedidos. A continuación, te presentamos nuestra política de envío:
- Tiempos de Procesamiento:
- Procesaremos tu pedido dentro de 1 a 2 días hábiles después de recibir la confirmación de pago.
- Tiempos de Entrega:
- Para productos en stock, el tiempo estimado de entrega para envíos nacionales es de 3 a 7 días hábiles a partir del día en que se procesó el pedido.
- Si tu producto es bajo pedido y no se encuentra en stock, el tiempo estimado para que nos llegue es de aproximadamente 7 días hábiles a partir del día en que se realiza la compra. Una vez que recibamos el producto, se aplicarán los tiempos de entrega normales (3 a 7 días hábiles) para completar el proceso de envío.
- Métodos de Envío:
- Trabajamos con socios logísticos confiables para asegurarnos de que tus productos lleguen en las mejores condiciones y en el menor tiempo posible.
- Ofrecemos envíos nacionales. Los detalles de los costos de envío se calcularán al finalizar tu compra y se basarán en la dirección de entrega y el peso del paquete.
- Seguimiento de Pedidos:
- Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento correspondiente. Podrás rastrear el estado de tu pedido a través de nuestro sitio web.
- Retrasos en la Entrega:
- Si experimentas un retraso en la entrega de tu pedido, por favor, contáctanos y haremos todo lo posible para resolver cualquier problema.
- Dirección de Entrega:
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega precisa y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o entregas erróneas causadas por información incorrecta o incompleta.
Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los términos de nuestra política de envío.